Фильтр

Розничная цена
Бренд
Размер
Размер обуви

Обмен и возврат

Мы гарантируем, что Вы приобрели оригинальную вещь высокого качества. Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификат качества. Если по каким-либо причинам Вам не подошел товар, его можно обменять или вернуть.

 

Условия:

- товар не должен иметь следов эксплуатации;

- должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;

- все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Обмен производится в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня его покупки (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.  

 

Правила возврата регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

 

Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7 (Семи) дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).  В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не должно быть следов использования товара.

 

Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):

- Предметы личной гигиены (заколки и другие аналогичные товары);

- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

 

Для возврата необходимо заполнить Заявление на обмен/возврат товара надлежащего качества и приложить документы, подтверждающие факт приобретения товара.

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать (согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»): 

  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. 

 

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара, Вам нужно:

1. Заполнить бланк заявления на обмен/возврат товара:
• Заявление на обмен/возврат товара надлежащего качества;
• Заявление на обмен/возврат товара ненадлежащего качества.
2. Позвонить по телефону 8 (351) 750-42-52 и сообщить о желании обменять/вернуть приобретенный товар. Наш менеджер ответит на все Ваши вопросы и согласует удобное время и способ доставки обмена/возврата.
RedConnect